Ми працюємо відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Покупець має право обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання.
Як оформити повернення або обмін
1. Напишіть на email: gackiprimanki@gmail.com або зателефонуйте: +38 (077) 987-07-77
2. Повідомте:
- номер замовлення
- причину повернення
- фото товару (за потреби)
3. Ми надішлемо адресу для відправки
4. Відправте товар службою доставки
Після отримання та перевірки товару ми виконуємо обмін або повернення коштів.
Повернення товару належної якості
(товар підійшов за характеристиками, але ви передумали)
Можливе якщо:
- товар не використовувався
- збережена упаковка та комплектність
- є чек або номер замовлення
- відсутні сліди експлуатації
Витрати на зворотну доставку оплачує покупець.
Вартість обробки повернення — 100 грн
(лише для товарів належної якості)
Товар з дефектом або помилкою у замовленні
(пошкоджений, неправильний, неповна комплектація)
- доставка оплачується магазином
- можливий обмін або повне повернення коштів
- додаткові комісії не стягуються
Повернення коштів
Повернення здійснюється тим самим способом оплати, яким було оплачено замовлення:
- на банківську картку
- або на IBAN
Термін повернення: до 7 робочих днів після отримання товару на склад.
Перевіряйте товар у відділенні перевізника під час отримання.
У разі пошкодження складіть акт разом із працівником служби доставки та повідомте нас.