Ми працюємо відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
Куди відправляти повернення: Обмін та повернення здійснюються через службу доставки «Нова Пошта».
- Адреса: м. Дніпро, Нова Пошта, відділення №10003
- Отримувач: Пацан О.В.
- Телефон: +38 (077) 987-07-77
1. Повернення товару належної якості (Якщо товар справний, але не підійшов або ви передумали)
Вимоги до товару:
- товар не був у використанні;
- збережено товарний вигляд, упаковку, ярлики та повну комплектацію;
- є розрахунковий документ (чек, накладна).
Оплата доставки та комісії:
- Витрати на зворотну доставку товару належної якості оплачує покупець.
- Будь-які додаткові комісії за повернення товару відсутні.
Повернення коштів:
Після отримання повернутого товару ми перевіряємо його стан: чи збережено товарний вигляд, оригінальне пакування та всі бірки.
Процес перевірки та повернення коштів на ваш рахунок відбувається не пізніше, ніж протягом 7 днів з моменту отримання нами повернутого товару, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Повернення коштів здійснюється за вашими реквізитами. Будь ласка, надішліть ваш номер IBAN та ПІБ власника рахунку на нашу пошту gackiprimanki@gmail.com або повідомте менеджеру за телефоном +38 (077) 987-07-77.
2. Повернення товару неналежної якості (Брак, пошкодження при транспортуванні, помилка комплектації)
Оплата доставки: Витрати на доставку оплачує магазин. Ми запропонуємо безкоштовний обмін на аналогічний товар або повне повернення коштів.
Процедура повернення коштів:
1. Щоб ми могли швидко обробити ваше повернення та повернути кошти, будь ласка, попередьте менеджера про відправку товару (не є обов’язковою умовою для прийняття повернення) на email: gackiprimanki@gmail.com або за телефоном +38 (077) 987-07-77.
2. Надішліть товар за вказаними реквізитами (м. Дніпро, Нова Пошта, відділення №10003, Пацан О.В., +38 (077) 987-07-77).
3. Процес перевірки та повернення коштів на ваш рахунок відбувається не пізніше, ніж протягом 7 днів з моменту отримання нами повернутого товару, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
4. Повернення коштів здійснюється за вашими реквізитами. Будь ласка, надішліть ваш номер IBAN та ПІБ власника рахунку на нашу пошту gackiprimanki@gmail.com або повідомте менеджеру за телефоном +38 (077) 987-07-77.
Важливо: Будь ласка, оглядайте товар при отриманні у відділенні пошти.
Якщо ви помітили пошкодження упаковки або товару, складіть Акт прийому-передачі разом із працівником служби доставки та одразу зв'яжіться з нами.